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답변: 사용 상 문제점 문의

  • AD 보이런던
  • 조회 26447
  • 안드로이드
  • 2016.01.04 13:19

1. 작년 연말(15.12.30일) 경에 받았습니다.  

   받고나서 이력등에 15년 11월 이력등이 있었으나, 그럴수 있다. 제품만 잘 동작되면 문제 되지 않을것으로 간주하고 있습니다.

 

본사 제품 테스트 과정에서 이력이 남을수 있으며 어플설정 화면에 페이스북만 남아있는 현상과 같은 내용 입니다.

 

2. 제일 큰 문제 : 블루트스가 자꾸 끊깁니다.

  (1) 오른손에 밴드를 차고 있는데, 휴대폰을 왼손에 잡거나, 웃옷 안주머니에 넣어도 밴드에 끊김 진동이 옵니다.

       블루투스 연결의 신뢰도가  떨어지다 보니, 알람과 걸음수에 대한 신뢰가 떨어집니다.

       휴대폰 내의 모든 블루투스는 연결을 끊은 상태입니다.

   

블루투스 설정에서 등록된 기기들을 모두 등록해제 하시고 블루투스를 끈뒤
비든 어플을 실행시켜 블루투스 허용 하고 메인화면에서 동기화 성공 팝업을 본후
기타설정에서 알림진동, Auto light screens, Vertical screen, 차단 알림,
Display date, 디스플레이 종류 켜짐으로 선택후 테스트 해보시기 바랍니다.

또한 시럽, OK캐시백 같은 어플이 깔려 있다면 설정에 들어가 블루투스 자동 켜짐 기능을

끄고 사용하시기 바랍니다.

 

3.  분실 방지 설정 문제

   (1) 상기 블루투스 문제와도 연동이 될듯 합니다. 시도 때도 없이 경고 진동이 발생합니다.

        분실 방지 설정을 항상 on 밖에 할수 없나요?

   (2) 분실 방지 설정에서

        트리거 매커니즘은 "단선+Rssi" 밖에 되지 않습니다.

        "단선"만 해 놔도, 다시 들어가 보면 "단선+Rssi"로 지 멋대로 저장이 됩니다.

   (3) 현재 Rssi 설치는 85dBm으로 되어 있습니다. ( 기본값 복원 )

        숫자를 바꾸어도 현상은 동일합니다.

   (4) 블루투스 연결 최적화 조건 확인 부탁드립니다. ( 사용 설명서 상에 있는 내용 참조하세요..라는 대답은 사양합니다. )

 

위의 2번 문제가 해결되면 없어지는 문제입니다. 설정후 작업 대기행렬 처리 -> 작업 완료 팝업을 꼭 보셔야 밴드에 저장 됩니다.

Rssi는 신호의 세기로 결정 되기 때문에 분실방지 설정시 하단부에 나오는 현재 rssi 수치를 보면서 맞추시면 됩니다.

정확한 거리를 산정할수 없으므로 이점 꼭 확인하시기 바랍니다.

 

 4. 어플 초기 화면

   (1) 밴드와 연동이 되면 밴드의 밧데리 잔량까지 표기가 됩니다.

       하지만, 안될때가 더 많습니다. ( 100% 표시 ). 10중 7~8 정도는 밧데리 잔량 밴드와 맞지 않습니다.

 

어플을 종료 한후 다시 재 실행하면 됩니다. (밴드의 데이터 동기화가 먼저 이루어 진후 어플상의 배터리 표시가 변경되는 

방식이여서 간혹 표시가  안맞을수 있습니다. 재 실행하는건 일종의 새로고침 방식임)

      

5. Sport data

    (1) 그래프에는 움직임이 표기가 되나, 가끔가다 밑에  steps, Distances, Calories 내용이 전혀 표기가 안됩니다.

         어떨때는 됩니다.

 

그럴때는 웹상에서 확인하시면 됩니다. (아래 URL참조)

http://www.vidonn.com/User/Default.aspx?Lan=en-us 

 

6. 기타 문의

    (1) 사용 설명상에 휴대폰에 연결된 블루투스를 다 끊으라 해서 모두 연결을 해지 하고, 물론, 밴드는 잡아 놓지 않고 스스로 잡힌 상태입니다.

         이 상태라면, 다른 블루투스 기기를 같이 사용 못하는 것인지요?

        ( 예를 들면, 블루투스 이어폰 등 추가 연결이 불가한것인지요?

 

동기화가 완료 된 상태에서는 사용하셔도 무방하나 블루투스의 같은 신호를 나눠 쓰게 되므로 수신율이 현저하게

떨어지게 됩니다.(문자, 전화, 카톡알림등) 밴드는 멀티페어링이 가능하지 않기 때문입니다. 이는 단방향 통신기기의 한계 입니다.

 

7. 참고 사항

   (1) X6C-EEF7 현재 버전 : v1.1.1.0 (최신 버전 : v1.1.1.0 )

   (2) Vidonn version : 3.0.07  

        

 

1번 을 제외한, 2번 ~ 6번까지 답변 부탁드립니다.

새해 복 많이 받으세요.

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LV 1 심순구
2, 3전 문제는 공지해 놓은 글을 모두 읽고 했기 때문에 언급하신 절차대로 진행하였습니다.
시럽, OK캐시백은 안깔려 있는 상태입니다.
대기행렬 처리, 작업 완료 팝업은 확인했습니다.
그래도 그렇다면 어떻게 해야 하나요?
AD 보이런던
그래도 마찮가지라면 저희쪽으로 제품을 보내주시기 바랍니다.

보내시기 편한 택배 선불로 보내주시고 성함, 연락처, 주소, 밴드, 충전케이블, 케이스, A/S 증상을
메모하여 보낼때 택배비 2,500원과 함께 동봉하여 아래 주소로 보내주세요.
확인후 처리해 드리겠습니다.
감사합니다.

보내실곳 : 서울시 노원구 월계동 383-3 3층 K.G KOREA
연락처 : 02-959-6222
LV 1 심순구
어플 삭제후 첨부터 다시 한번 해보고 그래도 동일하면 발송드리도록 하겠습니다.