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문자나 전화 수신 시 어플 오류 발생하면서 블루투스 연결 끊김

  • LV 1 조우성
  • 조회 32521
  • 안드로이드
  • 2016.01.25 18:17

X6 밴드 사용한 지 2주가 지났습니다. 

정말 너무 자주 끊겨서 스마트밴드가 맞는지 짜증이 날 정도입니다.

X6밴드와 스마트폰(갤럭시노트4)가 블루투스 연결이 끊어지는 현상이 발생될 때를

알게 되어서 말씀드리고자 하오니 조치 방법이나 아니면 향후 보완을 해 주셨으면 합니다.

 

밴드와 블루투스 연결 사용 중 스마트폰에서 어플 오류가 자주 발생되더라구요.

어플 오류가 발생되는 시점이 문자나 전화가 올때 자주 발생합니다.(항상은 아님)

하루에 5~10회 정도 발생하는데, 문자나 전화가 오면서 Vidonn어플 오류가 발생될 때

X6 밴드의 블루투스 모양이 없어지면서 연결이 끊어집니다. 그 이후에 수동으로 연결해주지

않으면 절대 자동으로 다시 연결되지 않습니다. 끊어졌다가 다시 자동으로 연결된다면

또한 크게 문제가 되지 않겠지만 계속 끊어진 상태를 유지해 버립니다.

 (참고로 기타 어플들 블루투스 사용하는 것 다 막아놓은 상태임)

 

그래서 첫째, 문자나 전화올 때 어플 오류가 발생하면서 블루투스 연결이 끊어지는 현상을

어떻게 해결해야 되는지요? 방법이 없다면 향후 보완 업그레이드가 되어야 할 것 같습니다.

둘째, 끊어졌다면 자동으로 바로 연결되도록 해야 될 것 같습니다.

끊어진 상태로 계속 유지하면서 알림을 주지 않는다면 제가 이 제품을 구매할 이유가 없습니다.

이에 대한 답변 부탁드립니다.

 

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최근래 삼성 갤럭시폰에서 블루투스 끊김 현상이 자주 나타나고 있습니다.
원인을 따져보니 삼성측에서 강제 업데이트한 스마트매니져라는 어플이
저희 어플 뿐만 아니라 푸시형태로 안내 메시지를 알려주는 어플들을 강제
차단하거나 또는 비든앱이 중지가 되었다는 팝업이 종종 뜹니다.
이는 핸드폰에 스마트매니저가 설치 되지 않았던 초기에는 발생하지 않았던 증상이며
LG 핸드폰에서는 나타나지 않는 증상이기도 합니다.

스마트매니저는 삭제가 되지 않는 어플이라
앱스-설정-일반-애플리케이션관리자-전체-스마트매니져-강제중지-업데이스삭제-캐시삭제
를 하고 쓰면 됩니다. 삼성측에서 계속 업데이트를 하므로 언젠간 수정되리라 생각됩니다.

이러한 현상이 발생할때는 핸드폰 전원을 다시 껏다가 키면 기존의 캐시라던지 정보값이
전부 초기화 되어 다시 세팅 되므로 문제없이 사용 가능해 집니다.
또한 핸드폰 설정 → 애플리케이션 관리자 → 전체 → 블루투스 → 데이터도 삭제해 주세요.

밴드나 비든어플의 호환성 문제라면 동일핸드폰에서 같은 증상이 나타나야 하지만 똑같은 노트4에서
잘 쓰고 있는 분도 있기 때문에 밴드나 비든어플의 문제는 아닌거 같습니다.

저또한 갤럭시 S3 LTE 버전을 쓰고 있는데 얼마전 업데이트 된 스마트매니저로 인하여
어플중지및 전화를 받았을 경우 블루투스 끊김 현상이 일어났습니다. 그럴때는 핸드폰 전원을 다시 껏다
켜는 작업만으로 하루종일 문제없이 사용 가능했습니다.
쌍방향 기기가 아닌 단방향 기기인만큼 블루투스의 끊김현상이 전혀 없을순 없지만 최대한 유지할수
있도록 펌웨어및 어플 업데이트로 보완및 업그레이드하고 있습니다.
감사합니다.
LV 1 조우성
말씀해 주신대로 위에 방법대로 해봤지만, 문제는 여전합니다.(스마트매니저 강제중지, 블루투스 데이터삭제 등)
삼성전자서비스에 전화까지 해봤습니다. 혹시나 해서 문의했지만 스마트매니저 삭제는 불가능하다더군요.
그런데 문제는 스마트매니저 강제중지를 해도 얼마되지 않아서 자동으로 다시 실행이된다고 하네요.
스마트폰 전원 껏다가 켜도 스마트매니저는 바로 실행이 됩니다.
그래서 제가 직접 확인했는데, 강제중지 후 몇분인지 수십분인지 지나지 않아서 스마트매니저는 자동 실행됩니다.
그러면 또 다시 X6밴드에 문자나 전화가 몇번 오면 연결이 끊어집니다.
그럼 그 때마다 스마트매니저 들어가서 또 강제중지하고 Vidonn어플 실행해서 동기화하고.....
이런식으로 하루에 몇번씩 반복하며 사용해야 되는 건가요? 갤럭시 스마트폰과의 문제라면 X6 판매하는 사이트에
갤럭시 스마트폰 연동에는 문제가 있어서 연결이 자주 끊길수 있다고 공지하고 판매해야 되는 것이 아닌가요?
X6밴드도 문제가 없다는 식으로 얘기하고, 삼성전자에서도 문제가 없다고 하면 제게 나타나는 문제는
도대체 어떻게 해결해야 되는 것인가요? 반품하고 싶네요, 정말~~

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